Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja pelinkehittäjät
- Bonusohjelma ja promootiot
- Maksutavat ja kotiutukset
- Suojaus ja lisenssi
- Asiakastuki ja kontaktit
Toivotamme tervetulleeksi pelaamaan luoksemme, missä yhdistyvät nykyaikainen tekniikka ja perinteinen pelikokemus. lue lisää mahdollistaa kotimaisille pelaajille varman ja kattavan ympäristön, missä jokainen pelaushetki on rakennettu tarjoamaan mahdollisimman paljon viihdettä. Toimintamme rakentuu luotettavalle lisensointimallille, ja olemme kiinnittyneet vastuulliseen pelaamiseen koko palveluissamme.
Pelitarjonta ja pelintarjoajat
Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, jotka on jaettu selkeisiin luokkiin helpottamaan liikkumista. Yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelinkehittäjien kanssa varmistamme, että asiakkaamme voivat käyttää käytettäväkseen viimeisimmät julkistukset sekä ajattomat suosikeiksi nousseet pelituotteet.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-järjestelmät, kerääntyvät jackpotit |
| Suorat kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomea puhuvat krupieerit, VIP-pöydät |
| Klassikkopelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-vaihtoehdot, ruletti-variaatiot |
| Poottipelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Verkostopottien yhteissummat yli 4 miljoonaa euroa |
| Erilliset pelit | 120+ | Spribe, BGaming | Törmäyspelit, pikavoitto -vaihtoehdot |
Laajennamme peliportfoliotamme yhtenään kuuntelemalla pelaajien ehdotuksia. Kukin viikko tuomme katalogiin tuoreita nimikkeitä, ja pelialustamme uusiutuu automaattisesti olemaan uusimmat pelihistorian keksinnöt. Kaikki valikoimamme pyörivät ongelmitta että desktop- sekä älylaitteilla tarvitsematta lisä- latausta.
Eksklusiiviset pelisisällöt
Olemme luoneet sopimuksia monien pelifirmojen kanssa, joka mahdollistaa aikaisen pääsyn tuoreisiin julkaisuihin ennen ne julkistetaan yleisemmin markkinoilla. Asiakkaamme pääsevät pelaamaan uutuuksia viikkoa tai vieläpä kahta ennen virallista julkaisua, joka tekee pelielämyksestämme vertaansa vailla olevan.
Bonusrakenne ja tarjoukset
Bonustarjontamme rakentuu kolmen peruspilarin pohjalle: selkeys, oikeudenmukaisuus ja käytettävyys. Jokainen tarjoamamme bonus pitää sisällään ymmärrettävät vaatimukset vailla huomaamattomalla präntillä painettuja lisä- ehtoja.
- Uuden asiakkaan paketti käsittää bonusrahaa ensimmäisille kolmelle talletukselle yhteensä 500 euron arvosta ja 200 ilmaispyöräytystä
- Viikoittain uudelleenlatausbonus joka perjantai, jolloin pelaajat pääsevät nauttimaan 50% bonustarjouksen talletuksesta korkeintaan 150 euroa
- Takaisinmaksuohjelma hyvittää 10% viikon tappioista jokainen maanantai tarvitsematta kierrätysvaatimuksia
- Syntymäpäiväbonus räätälöidään kunkin asiakkaan yksilöllisten pelityylien pohjalta
- Turnausjärjestelmä kuukausittain palkintopooleilla, missä palkintopooli pääsevät 25 000 euroon
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 6 eri tasosta, joista kukin tuo tuoreita bonuksia. Tasolla liikkuminen toteutuu automaattisesti pelaamisen kautta kertyneiten pisteiden mukaan. Paras VIP-luokka tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat nostolimitat että pääsyn vuosittaiseen VIP-tilaisuuteen.
| Pronssitaso | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopeatasо | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timanttitaso | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksutavat ja rahansiirrot
Tuotamme laajan määrän maksutapoja, mitkä kattavat että tavanomaiset tilisiirrot että modernit kryptot. Jokainen maksutapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja hyödynnämme PCI DSS -standardin vastaisia suojausmenetelmiä.
- Pankkisiirto suomalaisiin pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 työpäivää
- Pikamaksu: Trustly ja Zimpler tuottavat nopeat talletukset ja nostot suoraan nettipankin kautta
- Kreditkortit: Visa ja Mastercard kelpuutetaan, maksimitalletus 5000 euroa per siirto
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – kotiutukset hoidetaan keskimäärin 6 tunnin sisällä
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely tapahtuu lohkoketjun tempon mukaan, yleensä 30 minuutista 2 tuntiin
Vähimmäistalletus järjestelmässämme on 10 euroa, ja enimmäis kotiutussumma päivässä riippuu pelaajan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Nostopyynnöt hoidetaan ympäri kellon, ja pyrimme aina pikimpaan mahdolliseen käsittelyaikaan.
Turvallisuus ja virallinen lupa
Palvelumme perustuu viralliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista kasinolisensseistä. Lisenssimme numero on avoimesti todennettavissa, ja koko pelitoimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten tahojen toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuonna 2018 yhteensä 299 uutta lisenssiä, mikä tekee siitä yhden Euroopan suurimmista kasinoalan sääntelyviranomaisista.
Hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Auditoinnit ovat avoimesti saatavilla verkkosivuillamme, ja ne päivitetään kvartaaleittain. Käyttäjien henkilötiedot pidetään GDPR-asetusten mukaisesti, eikä tietoja luovuteta kolmansille tahoille missään tilanteessa.
Valvottu pelaaminen
Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja vastuulliseen pelaamiseen. Käyttäjämme voivat asettaa talletusrajoituksia vuorokauden, viikottais- tai kuukausitasolle, ja nämä limiitit aktivoituvat heti. Lisäksi tuotamme itsesulkuvaihtoehdon tilapäisesti tai ikuisesti. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme myös avustustoimintoja suomenkielellä kielellä.
Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme muodostuu koulutetuista peliliiketoiminnan asiantuntijoista, joilla on keskimäärin enemmän kuin kolmen vuoden kokemus kasinoalalta.
- Live-chat: Välitön yhteys kotimaiseen asiakaspalveluun, keskimääräinen reaktioaika alle 45 sekuntia
- Sähköposti: Katsomme kaikkiin sähköposteihin enintään 4 tunnin sisällä, yleensä jo tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Kotimainen palvelunumero avoinna työpäivinä klo 10-22, viikonlopppuna klo 12-20
- Kattava UKK-sivu: Yli 150 kirjoituksella sisältävä tietopankki, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
Uskalmme, että korkeatasoinen tukipalvelu vahvistaa uskottavuutta, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki kontaktin yhdellä kontaktikerralla. Feedback-järjestelmämme kautta asiakkaat pääsevät arvioimaan saamansa palvelun, ja sovellamme näitä arvioita jatkuvasti palvelumme parantamiseen. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden erinomaisin pelaamiskokemus, jossa turvallisuus, läpinäkyvyys ja viihdyttävyys kulkevat käsi kädessä.